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Os mercados online que conectam compradores e vendedores regulares podem ser um ótimo lugar para encontrar um ótimo negócio ou descarregar itens que você não precisa mais. Mas eles também são um alvo fácil para golpistas que procuram explorar outros usuários.
O eBay tem sido uma referência para vendas em leilões há quase 30 anos, mas os fraudadores ainda estão encontrando maneiras de roubar dinheiro e mercadorias.
“Como um bom romance, um golpe tem tudo a ver com a história”, disse Chuck Bell, diretor de programas de advocacia da Relatórios do consumidor. “Deve ser convincente e, acima de tudo, novo. Conseqüentemente, os vigaristas freqüentemente mudam suas técnicas para responder à mudança de consciência do consumidor.”
Os fraudadores inventam todos os tipos de maneiras criativas de enganá-lo com seu dinheiro. Aqui está um resumo de alguns dos golpes que você pode encontrar no eBay e o que você pode fazer para se proteger.
Golpes comuns do eBay — o que procurar
Muitos golpes comuns do eBay envolvem fraude de vendedor, na qual os vendedores deturpam suas identidades ou produtos para tirar vantagem dos compradores e nunca entregam itens pagos.
Por exemplo, para fornecer aos compradores legítimos um número de rastreamento USPS, os fraudadores enviar pacotes vazios ou sem valor para endereços incorretos. Como o golpista pode mostrar o comprovante de entrega, o comprador pode ter problemas para enviar uma solicitação de reembolso ao eBay ou à empresa de cartão de crédito assim que ficar claro que o merchandise comprado não chegará.
Outro golpe que você pode encontrar é um fraudador vendendo um falsa segunda probability de comprar um merchandise que já foi vendido. Os criminosos que se apresentam como vendedores legítimos enviam uma mensagem aos licitantes, alegando que a venda unique fracassou e oferecendo a oportunidade de comprar o merchandise desejado enviando dinheiro para um endereço de e mail fora do eBay.
A fraude na venda de veículos é outro golpe comum que o eBay avisa explicitamente os clientes para assistir. Assim como o FBI. Os perpetradores desse golpe atacam aqueles que usam a plataforma para comprar um carro.
Os bandidos publicam anúncios classificados de veículos, muitas vezes oferecendo preços com grandes descontos, e solicitam o pagamento na forma de cartões-presente pré-pagos, alegando que a transação é coberta pela política de proteção ao comprador do eBay. Claro, o veículo não existe e o vendedor desaparece.
Há um punhado de outros golpes de vendedor a serem observados:
- Os vendedores aceitam o pagamento de um merchandise comprado, mas nunca enviam o que você comprou.
- Os vendedores enviam o merchandise comprado para o seu endereço, mas com o nome errado, na esperança de que você o devolva sem abri-lo.
- Os vendedores listam itens falsificados, ou apenas a embalagem de um produto, em vez do produto actual à venda.
- Os vendedores pedem que você pague em cartões-presente ou transfira dinheiro para fora da plataforma do eBay.
Os vendedores também podem encontrar compradores falsos usando o eBay a seu choose. Um tipo de fraude do comprador é a isca e troca, na qual um comprador abre uma reclamação sobre um produto legítimo que você vendeu e enviou, alegando que está quebrado ou não conforme descrito.
Em alguns casos, você terá que reembolsá-los de qualquer maneira. Em outros, o comprador torto vai devolver um produto completamente diferente ou com defeito e guarde o que você enviou.
Os compradores também podem alegar que nunca receberam o produto ou cancelar a transação, deixando de fora o dinheiro mais uma taxa de estorno. Os compradores também podem usar o cartão-presente ou o ângulo de fiação de dinheiro, oferecendo-se para pagar fora do native e depois deixando de enviar dinheiro ou disputando a venda com o eBay. (Aqui está como bloquear compradores no eBaye como retirar um lance.)
Como evitar golpes no eBay
Evitar fraudes no eBay requer bom senso e pensamento crítico. Se um produto estiver listado com um grande desconto, ou se um comprador ou vendedor não tiver comments positivo e/ou solicitar que você se envolva em um acordo “privado” fora dos métodos normais de comunicação, tenha cuidado.
“Consumidores e vendedores precisam ter em mente que existem riscos significativos de fraude e comportamento enganoso on-line”, disse Bell. “Preste muita atenção aos detalhes de cada transação.”
Isso significa que você deve fazer sua pesquisa. Leia comentários e comentários de outros compradores e vendedores, saiba como identificar um produto falsificado (preste atenção ao design e posicionamento do logotipo) e descubra por quanto o produto que você está comprando normalmente é vendido.
Aqui estão alguns outras dicas para evitar ser enganado no Ebay:
- Faça login em sua conta no eBay.com e use apenas o sistema de mensagens interno e as opções de pagamento da plataforma aprovadas.
- Não transfira dinheiro diretamente para uma conta bancária, pague com cartões-presente ou pague fora do eBay.
- Não concorde com pagamentos ou cobranças adicionais após a venda ser finalizada.
- Não aceite pagamentos em excesso por um merchandise que você vendeu.
- Não compartilhe informações pessoais ou financeiras com outros compradores e vendedores.
A predominant razão para manter tudo — comunicação e pagamento — no eBay é aproveitar as vantagens da plataforma proteções do vendedor e garantia de devolução de dinheiro.
Os itens só são cobertos por este último se comprados usando métodos de pagamento qualificados (embora haja algumas exclusões). Você tem algum recurso no caso de uma fraude, mas é melhor evitar totalmente as fraudes, se puder.
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