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Amazon vende várias centenas de bilhões de dólares – sim, esse é um número actual — de bens aos consumidores todos os anos. Há uma boa probability de pelo menos alguns desses dólares terem vindo do seu bolso.
Infelizmente, mercados de varejo populares como Amazon e eBay também atraem golpistas que procuram tirar proveito dos compradores, enganando-os com dinheiro, informações pessoais ou ambos.
A fraude que capitaliza o alcance da Amazon tem aumentado. Imitadores da Amazon que não têm nada a ver com a empresa actual alvo de 96.000 pessoas de julho de 2020 a junho de 2021, e enganou com sucesso 6.000 deles de mais de US$ 27 milhões. Os adultos mais velhos são desproporcionalmente vitimizados, com uma perda média relatada de US$ 1.500.
E esse é apenas um tipo de golpe relacionado à Amazon. Os criminosos encontraram muitas maneiras criativas de roubar dos consumidores da Amazon.
Aqui estão algumas das bandeiras vermelhas a serem observadas ao fazer compras na Amazon ou quando contatado por alguém que finge representar a Amazon.
Quais são os golpes mais comuns da Amazon?
Um dos golpes mais comuns que você pode encontrar é um golpe de imitador da Amazon. De acordo com a Comissão Federal de Comércio, uma em cada três pessoas alvo de falsificadores de negócios relata que o fraudador alegou ser da Amazon.
Esse esquema pode envolver um “representante da Amazon” oferecendo o reembolso de uma compra, alegando que eles transferiram mais dinheiro para sua conta bancária do que você deveria e solicitando que você devolva o “pagamento a maior”.
Em outra situação, o golpista alegará que você precisa proteger sua conta da Amazon contra hackers comprando cartões-presente e fornecendo os números dos cartões. Em ambos os casos, você está simplesmente pagando aos golpistas que não têm conexão com a Amazon com seu próprio dinheiro.
A FTC também alertou os clientes da Amazon sobre golpes de chamadas falsas, em que o chamador deixa uma mensagem gravada informando que há um problema com sua conta da Amazon. Para resolver o problema, você será solicitado a pressionar um botão para se conectar ao atendimento ao cliente ou receberá um número para ligar de volta.
Em ambos os casos, os golpistas estão tentando fazer com que você compartilhe sua senha da Amazon ou suas informações de pagamento. Esses fraudadores geralmente conseguem falsificar o identificador de chamadas para que pareça que a chamada está vindo da equipe de atendimento ao cliente da Amazon.
Um tipo semelhante de golpe da Amazon é um golpe de electronic mail. Você receberá um electronic mail oficial da “Amazon” alegando que há um problema com sua conta e solicitando que você atualize suas informações de pagamento. Ou o electronic mail parecerá ser uma confirmação de envio para um pedido que você não fez. Ou você será solicitado a verificar sua conta.
Novamente, os golpistas querem que você clique no hyperlink ou ligue para o número fornecido e divulgue informações confidenciais que lhes dariam acesso à sua conta ou cartão de crédito.
Os golpes de vale-presente da Amazon também vão muito além da representação comercial básica. A Amazon compilou um lista completa de golpes conectadosque envolvem o pagamento de taxas ou a realização de compras entregando os números do cartão-presente da Amazon:
- Golpes da Previdência Social. Os golpistas afirmam que você precisa resolver um problema com seu número de seguro social usando um cartão-presente da Amazon.
- Golpes de ofertas de emprego. Chamadores não solicitados oferecem a você um trabalho de house place of business na Amazon e, em seguida, afirmam que você deve pagar uma taxa inicial por meio de um cartão-presente.
- Anúncios on-line falsos. Os vendedores em qualquer website online pedem que você pague as mercadorias usando um cartão-presente da Amazon.
- Golpes do chefe. Os golpistas se passam por seu chefe e pedem a você, por mensagem de texto ou electronic mail, para comprar vales-presente da Amazon como incentivos para funcionários ou presentes para clientes.
- Dívidas não pagas ou fraudes fiscais. Como os golpes da Previdência Social, você é solicitado a resolver dívidas ou taxas falsas usando um cartão-presente da Amazon.
Obviamente, os clientes da Amazon não estão imunes a vendedores terceirizados fraudulentos na própria Amazon, que aproveitam as listagens do Amazon Market para roubar dos compradores. Os golpistas são conhecidos por direcionar os compradores a fazer transferências eletrônicas ou outros pagamentos fora da Amazon, eliminando qualquer proteção que você tenha.
Da mesma forma, os vendedores do Amazon Market podem listar itens falsificados a preços bons demais para serem verdadeiros; enviar o produto errado ou enviar seu pacote para o nome errado; ou simplesmente nunca enviar sua compra. Tudo isso não é muito diferente dos golpes do eBay que os clientes precisam observar.
Como evitar golpes da Amazon – 5 coisas a serem observadas
Muitos golpes da Amazon vêm na forma de phishing, em que os criminosos visam induzi-lo a fornecer informações pessoais ou de pagamento que podem usar para roubar seu dinheiro ou identidade. O outro tipo predominant envolve golpes de varejo no Market da plataforma.
Aqui estão 5 coisas a serem observadas para evitar ser enganado.
- Não pague por compras, taxas ou reembolsos com um cartão-presente. As transações legítimas ocorrem em plataformas legítimas. De acordo com a FTC, se alguém solicitar o número no verso de um cartão-presente, estará enganando você.
- Não faça negócios com ninguém que solicite contato com você ou faça uma transação fora do website online da Amazon.
- Não ligue para números de telefone nem clique em hyperlinks em e-mails relacionados à sua conta — especialmente se o chamador ou a mensagem de electronic mail parecerem urgentes. Se você precisar entrar em contato com a Amazon, procure o número de atendimento ao cliente apropriado no website online da empresa ou use o bate-papo on-line. A Amazônia também tem instruções específicas para verificar a legitimidade de e-mails, mensagens de texto e telefonemas.
- Não clique em hyperlinks em mensagens de texto sem olhar atentamente para o remetente. A Amazon envia cartões-presente por texto, mas de apenas um número: 455-72. Se for de um número diferente, é uma farsa.
- Tenha cuidado ao comprar de vendedores de terceiros da Amazon. Linda Sherry, diretora de prioridades nacionais da Ação do Consumidoraconselha os compradores a fazer a devida diligência antes de simplesmente ir atrás de um bom negócio.
“Ecu diria para não comprar de vendedores que não têm muitas boas críticas de ‘compradores verificados’, como mostrado no website online”, diz Sherry. “Leia descrições e resenhas e treine seu ‘sentido aranha’ para ler nas entrelinhas, se necessário, sobre o valor de um produto.”
Vendedores legítimos serão honestos sobre seus produtos, suas falhas e seus preços, acrescenta ela.
Conclusão: as compras online trazem riscos, e os golpistas sabem que o grande quantity de clientes da Amazon oferece amplas oportunidades. Use seu bom senso e ceticismo para evitar cair em uma armadilha.
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