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Os defensores da privacidade há muito se preocupam com a implicação de alto-falantes inteligentes, e agora um novo artigo afirma que a well-liked linha Amazon Echo united states of america dados de voz para direcionar anúncios na Amazon e em toda a internet.
O jornal, intitulado Seus ecos são ouvidos: rastreamento, criação de perfil e segmentação de anúncios no ecossistema Amazon Sensible Speakeré obra de pesquisadores da Universidade de Washington, UC Davis, UC Irvine e Northeastern College.
Ele afirma que conversar com o seu Echo resulta na coleta de dados que podem ser compartilhados com até 41 parceiros de publicidade, onde os dados são usados para “inferir os interesses do usuário” e “servir anúncios direcionados” tanto no Echo quanto na Web em geral. Esses dados, afirma o jornal, podem gerar “lances de anúncios 30 vezes maiores dos anunciantes”.
Abordado por A Beiraa Amazon concedeu alguns pontos no trabalho de pesquisa, mas se opôs a outros.
“Semelhante ao que você experimentaria se fizesse uma compra na Amazon.com ou solicitasse uma música pela Amazon Song, se você pedir ao Alexa para pedir toalhas de papel ou para tocar uma música na Amazon Song, o registro dessa compra ou a reprodução da música pode informar anúncios relevantes exibidos na Amazon ou em outros websites onde a Amazon coloca anúncios”, disse um porta-voz da Amazon.
“Os clientes podem receber anúncios baseados em interesses quando usam conteúdo top rate suportado por anúncios – como música, rádio ou fluxos de notícias”, acrescentou a Amazon.
Mas a empresa se opôs à conclusão do jornal sobre o ponto fundamental sobre a publicidade na internet mais ampla. Os pesquisadores chegaram a esse veredicto criando personas com interesses divergentes (animais de estimação, namoro, saúde and so on.) Os anúncios direcionados que essas personas inventadas encontraram na internet posteriormente foram, de acordo com os pesquisadores, “area of expertise evidência de que interações de alto-falantes inteligentes são usadas com o objetivo de segmentar anúncios e que essa segmentação de anúncios implica em compartilhamento significativo de dados entre várias partes”.
Não é assim, diz a Amazon. “Muitas das conclusões desta pesquisa são baseadas em inferências ou especulações imprecisas dos autores e não refletem com precisão como o Alexa funciona”, disse o porta-voz da Amazon ao The Verge. “Não estamos no negócio de vender informações pessoais de nossos clientes e não compartilhamos solicitações de Alexa com redes de publicidade.”
Isso talvez sugira que são os desenvolvedores de habilidades do Alexa, e não a própria Amazon, os responsáveis pelas descobertas dos pesquisadores. E embora a Amazon exija que desenvolvedores terceirizados publiquem sua política de privacidade na página da habilidade, os pesquisadores descobriram que esse geralmente não generation o caso. Na verdade, eles encontraram apenas 10 habilidades com divulgação completa sobre suas coletas de dados e políticas de privacidade.
Não está claro se os consumidores se afastariam dos melhores alto-falantes inteligentes se estivessem preocupados com a privacidade dos dados. Com serviços gratuitos, o velho mantra de “se você não está pagando pelo produto, você é o produto” é meio que tacitamente aceito. Com um alto-falante inteligente de US $ 100, porém, é mais complicado. Se os pesquisadores estiverem corretos, você estará pagando tanto com seu dinheiro quanto com seus dados.
Se os dados obtidos dos alto-falantes inteligentes são úteis para as empresas que os fabricam, talvez explique por que os produtos têm preços tão competitivos. Mas se as pessoas estão subsidiando o baixo custo de entrada com dados adicionais, para ajudar os fabricantes, certamente deveria ser divulgado com mais clareza.
Como os pesquisadores concluem, as coisas estão atualmente muito opacas. Os alto-falantes inteligentes são “dispositivos de caixa preta sem interfaces abertas que permitem que pesquisadores independentes exponham quais dados são coletados ou como são compartilhados e usados”. Sem um sistema mais aberto, os pesquisadores e o público continuarão a se perguntar exatamente o que estão oferecendo quando convidam esses produtos inteligentes para sua casa.
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