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O FreeTaxUSA é franco sobre seu foremost atributo: Este serviço de declaração de impostos é gratuito para arquivo eletrônico federal, mesmo para impostos mais complicados, como aqueles que trabalham por conta própria. O FreeTaxUSA 2021 Version tem algumas cobranças adicionais, inclusive para arquivamento estadual, mas no que diz respeito a um serviço tributário, o FreeTaxUSA oferece muito mais do que a maioria dos concorrentes. Apenas o Money App Taxes (anteriormente Credit score Karma Tax) pode ser uma alternativa ao FreeTaxUSA e, mesmo assim, o FreeTaxUSA tem a vantagem de ter algum nível de suporte por bate-papo e telefone.
A TaxHawk, com sede em Utah, administra o FreeTaxUSA, bem como um serviço de impostos na internet de aparência idêntica sob o apelido TaxHawk. Embora o device subjacente seja idêntico e ambos compartilhem as mesmas estruturas de taxas, claramente um nome como FreeTaxUSA encapsula a estética do serviço. Nada extravagante aqui. Sem perguntas de integração, design minimalista, pouca ajuda ou orientação. Até mesmo o suporte ao investimento é pequeno (você precisa inserir manualmente as informações da transação). Mas se você deseja economizar algum dinheiro e não precisa de muita mão, o FreeTaxUSA pode fazer o trabalho.
Revisão do FreeTaxUSA 2021: custo
Todos os três níveis – Básico, Top rate e Autônomo – são gratuitos para o arquivo eletrônico federal. É isso. O que é chocante é que o serviço lista as camadas. Claramente, a FreeTaxUSA faz isso como uma jogada de advertising para mostrar como seus produtos gratuitos se comparam às ofertas de serviços concorrentes.
Ao contrário do Money App Taxes, o FreeTaxUSA tem preços avançados que adicionam recursos adicionais e níveis de suporte.
O pacote Deluxe por US$ 6,99 permite que o Suporte Prioritário salte para o topo da fila de bate-papo para obter informações sobre como usar o serviço e informações fiscais básicas (mas não auxílio fiscal). O Suporte Prioritário inclui devoluções alteradas ilimitadas e assistência de auditoria, caso você actual. Caso contrário, os retornos alterados ilimitados custam US $ 14,99 extras, tornando o complemento Deluxe um salto razoável.
Outros extras incomuns: US$ 7,99 para uma declaração impressa pelo correio e US$ 14,99 para uma declaração de imposto profissional. Você também pode preparar as declarações federais do ano anterior gratuitamente ou pagar US $ 17,99 pelas declarações estaduais do ano anterior.
Revisão do FreeTaxUSA 2021: arquivamento do estado
Como outros serviços, o FreeTaxUSA cobra para apresentar uma declaração estadual. Ao contrário dos concorrentes, o preço do FreeTaxUSA é uma pechincha, apenas US$ 14,99 – uma economia significativa em relação a serviços como TaxAct (US$ 39,95) e TurboTax (US$ 54), mas ainda uma cobrança (comparado com o Money App Taxes, que é gratuito).
Revisão do FreeTaxUSA 2021: recursos
Ao contrário de outros softwares tributários com níveis de serviço declarados, não importa o valor que você gasta – além dos US$ 6,99 para suporte prioritário, o FreeTaxUSA não tem cobrança. Você obtém uma grande variedade de formulários como parte do serviço, suportando cenários típicos que serão enfrentados por famílias, indivíduos, estudantes, investidores, empresários individuais e pequenas empresas. Os clientes de luxo que gastam os US$ 6,99 extras também obtêm alterações ilimitadas nas devoluções e acesso a um Centro de Auditoria online que fornece orientação passo a passo.
Revisão do FreeTaxUSA 2021: ajuda disponível
As horas gerais de suporte não são claramente indicadas no website, embora diga que as mensagens de e mail recebem respostas dentro de 24 horas, e normalmente antes. A ajuda on-line é muito básica, quase grosseira, em seu design. Por exemplo, clique nos hyperlinks Ajuda com esta página ou Dicionário de dedução no painel de suporte à direita e você verá um pop-up de listas de hiperlinks HTML básicos de definições de suporte. O conteúdo não tem a profundidade e a reportagem unique de serviços concorrentes, como o TurboTax. Por exemplo, o serviço tem recursos mínimos explicando o Kid Tax Credit score.
Para acessar o bate-papo ao vivo, primeiro você deve acessar a página de suporte por meio do hyperlink no canto awesome direito da tela e selecionar o bate-papo ao vivo. Isso, por sua vez, aciona uma sobreposição de janela de bate-papo à direita, tudo bem, mas você não pode navegar de volta para outra tela enquanto essa sobreposição estiver ativa. No formulário padrão, o painel de ajuda é subutilizado, com muito espaço foremost não utilizado. Pelo menos a ferramenta de pesquisa na parte awesome do website pesquisa entradas de ajuda relevantes. E o website tem várias entradas discutindo investimentos em criptomoedas.
Se você pagar US$ 6,99 pelo pacote Deluxe, você pode ir para o topo da fila de bate-papo e obter horas adicionais, de segunda a sexta-feira, das 8h às 23h ET. Além disso, você precisará estar no nível Deluxe para se inscrever no novo “Professional Fortify” deste ano, que dá acesso a bate-papo, compartilhamento de tela e chamadas telefônicas com profissionais de impostos (CPAs e EAs).
O website da FreeTaxUSA não tinha detalhes sobre esse recurso quando testamos o serviço, mas de acordo com um chat de suporte, apenas um “número limitado” de clientes poderá atualizar. O preço de barganha do serviço de US$ 17,99 parece bom – talvez até bom demais – se você conseguir, mas a falta de informações torna impossível tirar conclusões. Encontramos uma referência a isso na ajuda, mas nunca vimos nenhuma menção a isso além de ser informado por um representante do bate-papo.
Revisão do FreeTaxUSA 2021: facilidade de uso
Embora o FreeTaxUSA liste vários produtos por nome em seus menus, no ultimate das contas, você só tem um botão – Iniciar retorno gratuito – para pressionar para continuar. A configuração de uma conta é principalmente tarifa padrão, onde você insere nome, endereço de e mail, nome de usuário e senha e recebe um código de verificação de conta enviado ao seu telefone. A parte do nome de usuário foge da norma, porém, devido às diretrizes da empresa de não usar seu nome ou e mail. Presumivelmente, como o FreeTaxUSA é gratuito em todos os níveis, faltam perguntas de integração de concorrentes como TurboTax e H&R Block.
Uma vez que entramos em nossa conta, ficou claro que este é um serviço sem frescuras, do ponto de vista visible. O format da tela é tão antigo quanto possível, com as maiores variações sendo o texto em negrito e o tamanho do texto, mas muito sendo… texto. Até mesmo o esquema de cores é mínimo, com um painel foremost central branco para trabalhar e um contorno levemente cinza, botões coloridos e guias de menu (para anotar no que você está trabalhando). A página tem design responsivo e, curiosamente, fica melhor e mais visualmente atraente na internet móvel, a única maneira de usar o serviço no celular, pois não possui um aplicativo.
Na parte awesome da página há sete menus suspensos para navegar pelos diferentes componentes da devolução, mas você não pode fazê-lo até que tenha realmente executado toda a devolução uma vez. Você também não pode se mover entre as diferentes áreas da devolução até preencher as telas na ordem prescrita; isso pode ser irritante se você estiver tentando testar o produto antes de confirmar suas informações ou tentar preencher o que você tem sem ter todos os seus documentos em mãos.
Para iniciar nossa declaração de imposto de 2021, clicamos na opção de importar declarações de imposto de 2020. Nós gostamos que, de antemão, o FreeTaxUSA deu a opção de arquivar uma extensão também. Muitos outros serviços não listam ou oferecem extensões (por exemplo, o TurboTax permite que você registre uma extensão, mas descobrimos isso por meio de uma pesquisa no Google, pois não está listado como uma opção no website foremost turbotax.com).
O FreeTaxUSA permite que você importe arquivos PDF do TurboTax, H&R Block On-line, H&R Block Tax Device (autopreparado) – suas palavras, não o que vemos no H&R Block – e TaxAct. Qualquer outra coisa e você terá que começar do 0.
Em seguida, inserimos informações pessoais, incluindo detalhes do contribuinte, standing de arquivamento e dependentes. Nesta tela, o FreeTaxUSA solicitou informações relacionadas aos pagamentos do Kid Tax Credit score de 2021, embora haja informações de ajuda mínimas sobre o que tudo isso significa.
Na tela de resumo, você pode adicionar seu PIN de proteção de identidade do IRS, se tiver um, e adicionar um número de telefone adicional à sua conta com o FreeTaxUSA.
Os próximos activates são para renda. Tudo deve ser inserido manualmente; não há como tirar uma foto e importar as informações para o sistema FreeTaxUSA. O mesmo para receita de juros e receita de 1099, que pode se tornar cansativa rapidamente se você tiver muitas contas ou clientes.
Embora não haja uma referência clara na tela foremost de renda para criptomoeda, o FreeTaxUSA tem alguns tópicos de ajuda disponíveis, e o serviço o lembra após a tela foremost de entrada de renda para incluir criptomoeda em sua declaração de imposto. Mas essa é a extensão da orientação criptográfica.
Para todas as entradas, você pode baixar uma visualização em PDF do formulário actual, mas essa visualização tem marca d’água e não pode ser usada para o IRS. Além disso, todas as páginas têm três elementos de navegação no canto awesome direito: marcador, histórico e lista de tópicos, cada um dos quais é um pop-up na página. Como tudo na interface do FreeTaxUSA, a apresentação é bem Web1, com hyperlinks HTML básicos e apresentação visible 0. A lista de tópicos é a melhor maneira de navegar entre o que você já fez, mesmo que os menus suspensos também mostrem detalhes surpreendentes.
As telas de deduções parecem diretas e percorrem muitos cenários comuns e incomuns. Em seguida, você chega a Diversos Formulários e Tópicos, para obter informações adicionais e, finalmente, um resumo para revisar tudo antes de passar para os impostos estaduais.
O FreeTaxUSA tem uma certa simplicidade, mas é simplificado demais ao ponto de ser irritante. Saltar de um lado para o outro é frustrante e as explicações estão presentes, mas não detalhadas. Se você precisar de ajuda com algo na versão gratuita, primeiro você deve ir para a tela de suporte para obter a sobreposição de bate-papo; e você não pode voltar para onde estava tendo problemas durante o bate-papo.
Revisão do FreeTaxUSA 2021: veredicto
O FreeTaxUSA 2021 Version é gratuito e bastante abrangente no que abrange. A interface simplificada não possui as distinções visuais e detalhes dos produtos concorrentes, incluindo os Money App Taxes gratuitos (anteriormente Credit score Karma Tax). E falta qualquer importação de fotos, novamente algo que o Money App Taxes possui. No entanto, o FreeTaxUSA pode valer a pena dar uma olhada se você sabe que não precisa de muito cuidado com seus impostos e não se importa com a interface básica. O TurboTax Deluxe 2021 da Intuit custa mais, mas gostamos dele por sua interface amigável e ferramentas de importação de dados mais robustas e seu manuseio de criptomoedas e transações de investimento.
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